Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng 888b club

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHiệu lực từ lần truy cập đầu tiênLiên hệ hỗ trợ nếu có thắc mắc
888b club Điều khoản áp dụng khi bạn dùng 888b club
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là nền tảng của toàn bộ điều khoản sử dụng. Từ lúc bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money cho đến khi rút tiền, mỗi bước đều đi qua lớp xác thực để đảm bảo chỉ bạn mới thực hiện được giao dịch. Dưới đây là bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng nhất quán.

Xác minh danh tính

Tài khoản yêu cầu xác minh thông tin cá nhân và ví điện tử trước lần rút đầu tiên. Bước này bảo vệ tài khoản của bạn và tuân thủ quy trình vận hành nội bộ.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Nếu cần cập nhật số điện thoại, ví liên kết hoặc thông tin cá nhân, liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ kèm theo giấy tờ xác minh phù hợp.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ cho thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ chính sách tài khoản, quy trình xác minh ví MoMo hay ZaloPay, đến yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc chính sách thanh toán. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Telegram Theo dõi thông báo cập nhật điều khoản và liên hệ trực tiếp với nhóm tài khoản khi cần xác nhận chính sách mới nhất.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến điều khoản sử dụng của 888b club — từ quyền tài khoản, chính sách thanh toán đến cách yêu cầu hỗ trợ khi có vướng mắc.

Đúng vậy. Khi bạn hoàn tất đăng ký, bạn đã đồng ý với toàn bộ điều khoản hiện hành. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ trước khi xác nhận tạo tài khoản.

Mỗi khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trực tiếp trong tài khoản của bạn trước ngày có hiệu lực.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu vi phạm điều khoản — ví dụ: sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc, cung cấp thông tin sai trong xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay, hoặc có dấu hiệu gian lận giao dịch.

Mỗi tài khoản chỉ được liên kết một ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tại một thời điểm. Thay đổi ví liên kết cần xác minh danh tính và liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Bạn truy cập đầy đủ tính năng qua điện thoại di động mà không cần tải thêm ứng dụng. Điều khoản áp dụng như nhau trên mọi thiết bị — điện thoại hay máy tính đều như nhau.